/image%2F2477560%2F20170809%2Fob_cad410_12.png "رضایت مشتری & CRM")
…
Published on August 18 2017
/image%2F2477560%2F20170818%2Fob_83994e_crm-26.png)
واژه CRM SOFTWARE مخفف ( Customer Relationship Management Software) به معنای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه ای از ابزار ها ،فرایندها و اقداماتی است که سازمان برای: شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه...